É absurda a falta de caráter das grandes empresas. Cercam-se se artimanhas e supostas “promoções”, tudo para passar a perna no público. Não procuram cativar, e sim tomar o máximo de dinheiro possível dos clientes.
Minha madrasta comprou uma multifuncional HP PSC 1315 aqui para casa. Uma beleza, mas com um probleminha: precisa de porta USB para funcionar e meu computador, um Pentium III 600 mhz, não veio com esse maldito buraco. Todos os técnicos que consultamos mostraram o mesmo espanto:
- Ué… um PIII sem USB? Quando você comprou isso? Em 2001? Quem foi o maluco que te vendeu esse negócio? Porta USB é padrão, todo computador tem que ter.
Fomos reclamar com o idiota que nos vendeu o aparato. O sujeito se prontificou a instalar a placa com a USB. Até aí, tudo em paz. Dor de cabeça, mas sem qualquer custo financeiro, o que já é vantagem. O computador voltou hoje, instalei a máquina e me preparava para ligar a impressora quando percebi que os dois cabos que vieram com ela - e que eu presumia ser um para a fonte e um para a CPU - na verdade são só para a fonte. DOIS cabos só pra ligar essa porcaria na tomada.
Entrei na internet, essa maravilha da civilização moderna, fui à página da HP e acessei o suporte técnico.
Thais: Boa tarde, bem-vindo ao site da HP. Em que posso ajudar?
Pedro Nunes: Boa tarde, Thais. É o seguinte: minha família comprou uma multifuncional HP, modelo PSC 1315, mas na hora de instalar eu dei pela falta do cabo USB para ligá-la ao computador. O componente veio faltando ou ele não vem junto com a impressora e precisa ser adquirido separadamente?
Thais:: Boa tarde Sr Pedro. Informo-lhe que o equipamento não acompanha o cabo USB, o mesmo é vendido separadamenete.
Pedro Nunes: Ah, tá. Então, até que eu adquira o cabo USB, minha multifuncional não é nada além de um peso de papel muito bacana.
Pedro Nunes: Deixa eu ver se eu adivinho: a hp também vende cabos USB?
Thais: Não Sr Pedro.
Thais: Esse cabo pode ser adquirido em qualquer loja de informatrica.
Pedro Nunes: Que bom. Fico feliz em ver que a HP se esforça para manter a economia rodando, em vez de proporcionar maior conforto aos seus clientes. Então vou lá comprar o cabo de outra empresa, porque dar lucro pra vocês duas vezes não rola. Obrigado, Thais. Boa tarde e não fique ressentida. Sei que não é você a responsável pela pilantragem da empresa, mas faça o favor de repassar aos seus superiores a minha reclamação, ok? Obrigado.
É cada uma…
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